一 、包修规定：
     厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA牌），自购机之日起，在国家“三包”有效期内，消费者持有效购机发票和产品包修凭证，可获得我司当地技服中心和我司当地授权的各特约维修服务部免费包修服务（仅限国内销售的产品，方可享受此条款。销售时特殊约定的，不在此服务范围内）。
     1、显象管系列彩电：整机包修“一年”（含附件），主要五大器件指显象管、高频头、集成电路、行输出变压器、开关变压器保修“三年”。
     2、平板系列彩电：整机包修“一年”，其他保修政策以随机附带的”保修卡”所示为准。
     3、整机性能故障7天内包退，15天内包换，7年安全期限维护。
备注：随机赠送的礼品以产品附件内的包修凭证和包修条款由礼品制造商负责包修。
二、换机规定 ：
     1、凡购买厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA），自产品售出之日起 15日内，确属产品质量问题而出现性能故障的，消费者可持原始发票到原销售点选择 换机或维修 。
     2、在国家 “三包”有效期内，若一年内修理二次以上仍不能正常使用的产品，责任属本公司技服中心或我司授权的特约维修部维修过的，经本公司核实确属产品质量问题出现的主要性能故障，消费者可持多次的维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。若无同型号产品，可选择调换本公司其它型号产品并补差价办理换机（差价计算方法以本型号目前市场零售价对应换机型号的现行市场零售价补差）。
     3、在国家"三包"有效期内，因本公司未供应零配件，自送修之日起超过90天以上未能维修好的，消费者可持维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。
三、退机规定 ：
     1、凡购买厦华牌彩电（XOCECO、PRIMA），自产品售出之日起，7天之内确属产品质量问题而出现的主要性能故障的，消费者不愿意参照换机规定第1条款条件进行维修或换货的，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。
     2、符合 换机规定第1条款（15天内）的条件 ，因本公司无同型号产品，而消费者又不愿意补差价调换本公司其它型号的产品，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。
     3、符合换机规定第2条款，在整机包修“一年”有效期条件内的 ，消费者不愿更换同型号产品而要求退货的，可根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》的规定，由销售点或给予退机的单位，向消费者收取0.1%/天的整机折旧费后予以退货（折旧日期计算方法以购机之日起至退机之日止）。消费者持多次维修的单据可扣除维修占用时间，退机时消费者应提供购机发票，若无法提供发票，购机日期将按机身上的合格证出厂日期起计算，若机身上的合格证被撕毁或自行调换，将不予办理退机 。
     4、符合退机规定中第1、2、3条款的退货，消费者应全数归还整机、原机附件、包装物和购机时所赠送的礼品、礼券等物品。退货时，上述物品若有缺失、损坏，消费者应照价赔偿。